Unser Leitbild
Im Mittelpunkt unseres Angebotes stehen Ihre Wünsche und Bedürfnisse!
Wir verstehen uns als Begleiterin und begegnen Ihnen respektvoll, achtsam und auf Augenhöhe. Gemeinsam finden wir zu ihren Stärken.
Unser Ziel ist die Verbesserung Ihrer Lebensqualität und die zufriedenstellende Teilhabe an der Gesellschaft. Wir freuen uns, wenn es Ihnen besser geht und Sie unsere Unterstützung nicht mehr benötigen.
Bei uns ist jeder Mensch gleich viel wert. Gewaltprävention und der Umgang mit Gewalt erfordern eine klare und entschiedene Haltung. Gewalt gegen Klient*innen und Mitarbeiter*innen wird nicht geduldet. Wenn wir Gewalt beobachten, schauen wir hin. Wir achten die Privat- und Intimsphäre eines jeden Menschen. Bei Unstimmigkeiten reden wir miteinander und versuchen Konflikte lösungsorientiert und sachlich zu lösen.
Das Personal von BeWo Aufwärts ist dem Verhaltenskodex von BeWo Aufwärts unterstellt, kennt das Gewaltschutzkonzept und verpflichtet sich zum achtsamen Umgang mit Klient*innen, Angehörigen, Kolleg*innen Kooperationspartner*innen, der Leitung und anderen, am Prozess beteiligten Personen. Die Einhaltung der Rechte der Menschen hat oberste Priorität.
Beschwerdeverfahren bei BeWo Aufwärts
BeWo Aufwärts ist der wertschätzende Umgang miteinander sehr wichtig. Dennoch können in der Zusammenarbeit Situationen entstehen, die Sie als geringschätzig, komisch oder grenzüberschreitend empfinden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, und wir möchten Sie ausdrücklich ermutigen, mit uns darüber zu sprechen. Frau Sobottka als Leitung hat immer ein offenes Ohr für Sie. Auch Frau Cosler und Frau Rosenthal, beide Präventionsfachkräfte für Gewaltschutz, stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung. Trauen Sie sich ruhig sich an uns zu wenden.
Sie können dies telefonisch, per Mail, per Post und auch anonym über den Hausbriefkasten tun. Wir gehen mit Ihren Informationen achtsam um. Es wird nichts weitergetragen, was Sie nicht möchten. Wir können gemeinsam die weiteren Schritte besprechen.
Über unsere Ansprechpartnerinnen hinaus haben Sie auch jederzeit die Möglichkeit sich an die Beschwerdestelle des LVR zu wenden unter: beschwerde@lvr.de oder telefonisch unter 0221-809-2255.
Sie haben andere Ideen zum Beschwerdeverfahren? Wir freuen uns über Ihre Vorschläge!
Gewaltprävention
Als Anbieterin von ambulant betreutem Wohnen bieten wir Unterstützung für Menschen mit Behinderungen an, die einem besonders hohen Risiko ausgesetzt sind, Gewalt in verschiedenen Lebensbereichen zu erfahren. Dieses Gewaltschutzkonzept dient dem Zweck Maßnahmen zur Prävention von Gewalt sowie das Vorgehen bei Gewaltereignissen verbindlich, transparent und auf alle am Prozess beteiligte Personengruppen spezifisch zu regeln. Unser Gewaltschutzkonzept basiert auf dem Grundsatzpapier „Gewaltschutz im LVR“, (Die Direktion des Landschaftsverbandes Rheinland 2021).
Die Basis aller Formulierungen unseres Schutzkonzeptes ist das Leitbild von BeWo Aufwärts. Wir achten aufeinander, zeigen Verständnis und nehmen Rücksicht. Bei uns ist jeder Mensch gleich viel wert. Gewaltprävention und der Umgang mit Gewalt erfordern eine klare und entschiedene Haltung. Gewalt gegen Klient*innen und Mitarbeiter*innen wird nicht geduldet. Wenn wir Gewalt beobachten, schauen wir hin. Wir achten die Privat- und Intimsphäre eines jeden Menschen. Bei Unstimmigkeiten reden wir miteinander und versuchen Konflikte lösungsorientiert und sachlich zu lösen. Kommunikation ist immer in würdeachtender Weise einzusetzen. Die Frage nach Nähe und Distanz findet in der Gewaltbetrachtung besondere Bedeutung.
Alle Unterlagen, die im Zuge dieses Konzeptes wichtig sind und das Konzept selbst, können nach Absprache im Büro von BeWo Aufwärts in der Piccoloministraße 435, 51067 Köln eingesehen werden.